在临沂的大街小巷，有这样一条公益热线，它像一张无形的网，守护着每一位市民的心灵。这条热线，就像一股暖流，滋润着人们的心田。在这里，总有人在电话的另一端耐心聆听，用专业技能为受伤的心灵带去安慰。

临沂市心理援助热线办公室，位于临沂市精神卫生中心，是一个为市民提供专业心理疏导、情绪调适和危机干预服务的温馨之地。2023年11月23日，热线进行了系统升级和办公场所的改造，并成立了专业的服务团队，与临沂市12345政务服务便民热线联网并轨运行，与多部门合作，共同为市民提供心理健康服务。

随着现代社会节奏的加快，人们的压力日益增大，心理健康问题日益凸显。市民可以拨打12345后按“1”转人工，告知心理援助或咨询需求，或者直接拨打4001539120临沂市心理援助热线，即可获得专业的帮助。这条热线不受时间和地域限制，为市民提供及时、匿名、自控、经济、方便的服务。

据统计，从2023年11月至今，热线已经接听了近两千条来电。其中，情绪问题最为突出，占比25.1%；其次是精神心理问题，占比18.6%；学习及教育问题，占比15.2%；其他还包括人际关系问题、工作压力问题、家庭关系问题、恋爱问题、婚姻关系问题等。值得注意的是，青少年是心理健康求助的主要群体，占比约3/4，这值得我们深思。

心理援助热线不仅仅是一个简单的聊天平台，它是帮助人们面对负面情绪、矫正错误认知、引导自我觉察的桥梁。它帮助人们正确地认识自我，改善人际关系，恢复心理、生理和社会功能。

当我们遇到无法应对的负面情绪或心理健康问题时，不要犹豫，拨打临沂市心理援助热线4001539120，寻求帮助。记住，每一条热线背后，都有一条线、一盏灯、一个人在时刻守候，耐心等待……